ХМ Гроуп је организовала обуку за вештачку интелигенцију како би подржала ефикаснију корисничку подршку

8. јула, ХМ Гроуп је спровела АИ обуку за запослене из сектора продаје, људских ресурса и финансија и маркетинга. Обука је била фокусирана на то како применити АИ алате у свакодневном раду за бољу подршку ефикаснијој комуникацији и пословним операцијама.

Током сесије, запослени су истраживали практичне начине коришћења АИ асистената за руковање задацима који се понављају, организовање информација о производу и побољшање припреме за рад. За тимове који раде са различитим категоријама опреме за складиштење, АИ алати могу помоћи у управљању информацијама и припреми садржаја у вези са производима као што су контејнер за жичану ролу, колица за веш и пост палета.

Обука је такође представила важност прилагођавања АИ асистента и правилних метода обуке. Изградња ефикасног АИ асистента захтева континуирано прилагођавање и јасна упутства како би се осигурало да генерисане информације одговарају стварним пословним захтевима и познавањем производа.

За производну компанију која опслужује глобалне купце, АИ пружа додатну подршку у областима као што су одговор купаца, комуникација производа и интерна координација. Смањењем времена утрошеног на рутинске задатке, запослени се могу више фокусирати на захтеве купаца, дискусије о пројектима и техничку комуникацију.

ХМ Група наставља да истражује практичне примене нових технологија како би подржала свакодневне операције и пружила одговорније услуге за клијенте широм света.